СЕРВИС
Оплата и обработка заказа
  • Как происходит оплата заказа?
    Оплата заказа проходит официально через кассу во время оформления заказа через корзину. Вы получаете чек от агрегатора на свою электронную почту
  • Я хочу изменить данные для заказа
    Напишите свое ФИО или номер заказа на order@aiva-cosmetics.ru
  • Как долго мне ждать отправку заказа?
    От момента получения заказа до момента отправки в среднем проходит до 3 рабочих дней. Заказы, оплаченные после 14.00 дня, проходят обработку на следующий рабочий день после оформления Заказа. Пожалуйста, учтите, что праздничные дни не являются рабочими.
  • Как мне узнать, что заказ отправлен?
    Вы получите уведомление на адрес электронной почты, указанной Вами при заказе
  • Я проживаю не в России, как мне оплатить заказ?
    Напишите нам на order@aiva-cosmetics.ru и мы предложим иные варианты оплаты
Доставка заказа
  • Какие варианты доставки товара есть?
    Доставка оплаченных Заказов по территории России и за рубеж осуществляется транспортной компанией СДЭК, Яндекс Доставка и Почта России.
  • Как мне узнать стоимость доставки?
    Стоимость Доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа в корзине.
  • Как мне получить бесплатную доставку?
    При покупке продукции от 7000 рублей доставка по территории России бесплатная (формируется автомтически в корзине)
  • У меня заказ на 7000 рублей, но с промокодом стал стоить меньше. Можно ли мне бесплатную доставку?
    Нет, для осуществления бесплатной доставки, нужно достигнуть итоговой стоимости заказа в 7000 рублей
  • Я проживаю не в России, как мне посчитать стоимость доставки за рубеж?
    Напишите нам на order@aiva-cosmetics.ru и мы произведет расчет доставки Вашего заказа за рубеж
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

E-mail: order@aiva-cosmetics.ru
Телефон: +7 900 234 4940
Соцсети: Telegram, WhatsApp
Made on
Tilda